Spedizioni
Progetto Pelle effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale tramite corrieri affidabili e selezionati.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno, ma normalmente la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà tutte le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
Le spese di spedizione vengono indicate durante la fase di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, festività o problematiche del corriere non sono imputabili a Progetto Pelle.
Resi e Diritto di Recesso
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, nel rispetto della normativa vigente.
Per richiedere un reso è necessario contattarci tramite email indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
I prodotti dovranno essere restituiti:
integri e non utilizzati;
completi di confezione originale;
privi di danni, alterazioni o segni di usura;
corredati di eventuali accessori ricevuti.
Una volta verificata la conformità del reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro i termini previsti dalla legge.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o consegnati erroneamente.
Prodotti Difettosi o Errati
Qualora il cliente riceva un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti allegando, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
Dopo le necessarie verifiche, Progetto Pelle provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o assistenza sugli ordini è possibile contattarci:
Progetto Pelle
Via Dante 31, Corato (BA)
Telefono: 080 898 6796
Email: progetto.pelle@libero.it